10/07/2018

Procedura di RMA automatizzata disponibile online

SENECA migliora ulteriormente il processo di gestione relativo alle riparazioni dei prodotti. Nuova procedura RMA automatizzata disponibile nell'Area Supporto.

Al fine di poter offrire un servizio puntuale e in tempi rapidi per tutti i clienti (distributori, rivenditori, agenzie, clienti finali), è disponibile online la procedura automatizzata RMA per la restituzione dei prodotti malfunzionanti. La procedura è pubblicata nell'Area SUPPORTO ed è richiamabile tramite relativo banner.
Per ogni articolo che si desidera restituire per malfunzionamento o guasto, in garanzia e non, è richiesto il modulo di restituzione materiale completo di tutte le informazioni relative all'anomalia riscontrata.
Con questa procedura automatizzata prevediamo una drastica riduzione dei tempi di gestione e un puntuale processo di riparazione a vantaggio del Cliente. Maggiori informazioni su www.seneca.it/rma